Retouren

U mag het product altijd binnen 14 dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen . Dit kunt u doen met het retourformulier en een e-mail te sturen naar info@kangka.nl. Nadat u van ons een bevestiging hebt ontvangen, moet u het product binnen 14 dagen opsturen. Als wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 14 na ontvangst van het geretourneerde artikel dagen het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening, dit geldt ook wanneer u slechts een of een deel van de door u bestelde artikelen terugstuurt. Tijdens de termijn die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden, moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Artikelen die gebruikt zijn, kunnen niet retour worden gezonden. Wij zouden graag een email willen ontvangen met de reden waarom het artikel wordt geretourneerd.

Herroepingsrecht

Klanten hebben wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maakt u gebruik van uw retourrecht dan zal Tante Katoen het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na de retour melding terug storten. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.

Uitzonderingen

• Op maat gemaakte artikelen.

Verdere informatie vind u in onze algemene voorwaarden.

U kunt onderstaand formulier printen en invullen om bij het te retourneren artikel te voegen en mee terug te sturen.